Profil

Die „Stimme“ der Kunden - in all ihren vielfältigen verbalen, emotionalen, kreativen Ausdrucksformen - ist immer noch eine unterschätzte Inspirations­quelle in vielen Unternehmen. Die Umsetzung von Konsumentenbedürfnissen in innovative Produkte und Dienst­leistungen ist jedoch die beste Voraussetzung, um sich erfolgreich auf gewandelten Märkten zu orientieren!

Deshalb hat mich mein Weg auch zu der qualitativen Marktforschung und der Trendforschung geführt - allerdings nicht direkt, sondern mit Umwegen über die hohe Schule der Statistik. Ich verfüge über mehr als 20 Jahre Kompetenz in der Markt- und Sozialforschung und habe umfangreiche Erfahrung mit vielfältigen Marktforschungs- und Beratungs­projekten aus unterschiedlichsten Branchen.

Die wichtigsten beruflichen Stationen:

• Studium der Psychologie in Mannheim und Freiburg
• Max-Planck-Institut in Freiburg (» www.mpicc.de)
• Sinus Sociovision und ergo network in Heidelberg
  (» www.sinus-sociovision.de, » www.ergo-network.de),
• PbS AG, München, und Prof. Homburg & Partner, Mannheim
  (» www.pbs-ag.de, » www.homburg-partner.com)

EINIGE VERÖFFENTLICHUNGEN UND VORTRÄGE

• „Das Grundlagenwerk der qualitativen Marktforschung“: Veröffentlichung mit Gabriele Naderer: Die qualitative Marktforschung und ihr Image. Ergebnisse einer qualitativen Unter­suchung. In Naderer, Gabriele / Balzer, Eva (Hrsg): Qualitative Marktforschung in Theorie und Praxis. Grundlagen, Methoden und Anwendungen. 2. Auflage, Gabler Wiesbaden (2011). (» www.amazon.de/dp/3834929255) 
• mit C. Liebers: On oder Off? Biografien und Ausbildung von qualitativen Marktforschern. Planung & Analyse 5/2010, S. 48 – 51.
  » mehr Informationen: www.planung-analyse.de
• Quantitative Methoden der Marktforschung & Managerial Statistics. Studienheft der Deutschen Universität für Weiterbildung. Berlin 2010.
• mit M. Schipperges: Spezielle Methoden der Markt- und Sozialforschung. Trend- und Zielgruppenforschung, qualitative und kreative Methoden. Studienheft der Deutschen Universität für Weiterbildung. Berlin 2009.
• Ich bin ein Prosumer. Change X, 17.4.2009
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  » mehr Informationen: www.changex.de
• Mein Teil vom Long Tail. Wie die Auktionsplattformen im Internet die Bedeutung von Besitz verändern. ChangeX, 19. 02. 2009
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  » mehr Informationen: www.changex.de
• mit A. Eberius: Innovationen mit Kunden und durch Kunden: Ein Praxisbeispiel. Wirtschaftspsychologie aktuell Heft 4, S. 45 – 49 (2008)
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• mit G. Naderer: Tiefgang jenseits von Zahlen. Ergebnisse einer Studie zum Selbst- und Fremdbild der qualitativen Marktforschung. Research & Results, 7 , S.44 –45 (2008)
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• mit G. Naderer: Qualitative Marktforschung im Spannungsfeld divergierender Anforderungen. BVM Inbrief November 2008, S. 34 -35
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• Auktionskultur: Leben im Jetzt, Besitzen auf Zeit. Ergebnisse der Forschung zur Auktionskultur in Deutschland. Mai 2008
  » PDF Download: Dossier
  » PDF-Download: Präsentation
  » mehr Informationen: www.auktionskultur.com
• Innovationen mit Kunden – Innovationen durch Kunden.
  Workshop, 7. Kongress für Wirtschaftspsychologie, Stuttgart, 28. – 30. April 2008
• mit Gerti Papesch und Thomas Lüers: Die Zukunft der Energie – was Privatkunden von Energieversorgern erwarten.
  Energiewirtschaftliche Tagesfragen, Heft 5, 2008
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• Zukunft für Kleine. Wie Solo- und Kleinunternehmen ihre Zukunft gestalten können. ChangeX, 07. 02. 2008
  » mehr Informationen
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• mit A. Eberius: Innovationen mit Kunden und durch Kunden: Ein Praxisbeispiel. Wirtschaftspsychologie aktuell Heft 4, S. 45 – 49 (2008)
  » PDF Download
• Marktbeobachtung - Trendsignale zeitig erkennen und Marktchancen nutzen. Cornelsen Verlag Scriptor, 2007
• mit Gerti Papesch und Thomas Lüers: Kundenorientierte Innovationen im Energiemarkt – die Einbeziehung von Gewerbekunden in die Produktentwicklung. Energiewirtschaftliche Tagesfragen, 2007
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• mit Frederike Lülfs, Maren Lüth und Ulla Simshäuser. Ernährungsalltag in Schulen. Eine theoretische und empirische Analyse der Rahmenbedingungen für die Mittagsverpflegung in Ganztagsschulen. Heidelberg, 2006
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• mit Konrad Götz, Gudrun Seltmann und Barbara. Birzle-Harder: Urlaubs- und Reisestile – ein Zielgruppenmodell für nachhaltige Tourismusangebote. ISOE-Studientexte, Nr. 12, Frankfurt am Main 2005
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» Dozentin an der DUW, Deutsche Universität für Weiterbildung, Berlin

» Expertin Wirtschaftspsychologie des BDP (Berufsverband Deutscher Psychologen)

» Mitglied des BVM (Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher) und des AKQua (Arbeitskreis qualitative Marktforschung)